1、**总是能够战胜智慧。

2、参与竞争合作,更高更快更强。

3、德,才之帅也;才,德之资也。

4、我们都随时处于正在学习的过程。

5、客户是我们存在的全部理由。

6、企业的出路在于产品更新换代。

7、客户是自己,今日是今生。

8、从最不满意的客户身上可以学到最多。

9、要能感觉存在,就需加强对美的感受力。

10、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。

11、建设企业文化是团队合作的头等大事。

12、文化留人,事业留人;愿景留人,待遇留人。

13、一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。

14、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。

15、了解面对逆境,远比如何接受顺境重要得多。

16、每一个计划的价值仅在于它能变成什么样的现实。

17、如果你送员工一件礼物,那就送给他**吧。

18、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。

19、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。

20、知识是用来做事的,不是用来装点门面的。

21、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。

22、凡是内心能够想到。相信的,都是可以达到的。

23、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。

24、创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证!

25、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。

26、没问题就是问题,用新办法就有办法。

27、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。

28、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。

29、所有的企业都浪费了50%以上的竞争资源。

30、人生成功的秘诀是,当机会来到时,立刻抓住它。

31、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。

32、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

33、竞争获胜的最高原则:不断创新创造新的游戏规则。

34、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。

35、赛马不相马,不把千里马与普通马放在一个马糟里吃食。

36、没有战略的企业就象一艘没有舵的船,只会在原地转圈。

37、经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。

38、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。

39、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失**而得来的。

40、智商并不是绝对的,思维灵活才是真正的聪明!做事!要思索!

41、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。

42、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。

43、墨守成规,四平八稳,优柔寡断,畏首畏尾,不是企业家的气质。

44、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。

45、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。

46、无论真实的自我是如何奇怪或令人惊异,我们必须敢于作自己。

47、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。

48、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。

49、经营企业,是许多环节的共同运作,差一个念头,就决定整个失败。

50、企业,把人拿掉;“企”字就成了“止”;业就是人做事的因果规律。

51、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在与客户的辩论中取胜。

52、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。

53、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可能地为他提供最好的服务。

54、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。

55、如果你是个作家,这是比当百万富豪更好的事,因为这一份神圣的工作。

56、成为一个成功者最重要的条件,就是每天精力充沛的努力工作,不虚掷光阴。

57、你要确实的掌握每一个问题的核心,将工作分段,并且适当的分配时间。

58、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。

59、管理不是独裁,一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。

60、没有文化的质量,就没有领导的质量;没有领导的质量,就没有团队的质量。

61、不要害怕学习,知识没有重量,它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。

62、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必须装着第二步、第三步。

63、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。

64、没有培训的质量,就没有人才的质量;没有人才的质量,就没有企业的质量。

65、要及时把握梦想,因为梦想一死,生命就如一只羽翼受创的小鸟,无法飞翔。

66、企业的经营,不能只站在单纯的一个角度去看,而要从各个角度分析、观察才行。

67、环境适合于其性惰的人是幸运的,但是能够使其性情适合于任何环境的人则是优秀的。

68、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。

69、虚荣心很难说是一种恶行,然而一切恶行都围绕虚荣心而生,都不过是满足虚荣心的手段。

70、一个人必须靠实力说话,象穷酸文人那样唱唱高调、发发牢骚,于己无补,于国无益。

71、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。

72、人类的进步既非自发也非必然﹍我们没有时间漠然或踌躇,现在就是振作起来积极行动的时刻。

73、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

74、生活是个大舞台,要想成为这个舞台上的超级明星,每天上台之前先大声对自己说:我爱我的观众!

75、所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题,必须有系统地予以解决,否则将会造成损失。

76、奥运精神不在乎输赢,而在参与;而人一生的意义不在于要征服什么,而在于如何精彩地奋斗。

77、即使日本人现在也不得不超越模仿、进口和采用他人技术的阶段,学会由自己来进行真正的技术创新。

78、当一个人不再是为了学历和考试而学习的时候,才真正进入学习的最高境界,才能学到真正有用的知识。

79、真正的信仰就是你在此刻正坚信的那一个,尽管它可能还是如此的错误。唯一重要的是,这是你的自己的信仰。

80、尽管每一刻是如此的短暂,却不可以重复来过。如果你不充分利用这一刻,那么你荒废的或许是你整个的生命。

81、在争取正义的奋斗中,我们唯一的报赏只是一个机会。你不必指望你明天即将会有这个机会,而是必须努力不懈。

82、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。

83、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。

84、一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而百分之八十五则要靠人际关系和他的为人处世能力。

85、播下行为的种子,可以收成习惯之果;播下习惯的种子,可以收成性格之果;播下性格的种子,可以收成命运之果。

86、适合某人穿的鞋,可能会让另一个穿来痛苦不堪;生活没有放诸四海皆准的良方。每个人都有他自成一格的生活模式。

87、只要从平时一心一意美化自我的定势中解脱出来,敢于调侃自己,敢于讲理,人家的心灵就会心照不宣,就不能和你会心而笑。

88、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。

89、微笑,昂首阔步,作深呼吸,嘴里哼着歌儿。倘使你不会唱歌,吹吹口哨或用鼻子哼一哼也可。如此一来,你想让自己烦恼都不可能。

90、在面对“问题”时,不能只从问题的直观角度去思考,要不断发挥自己智慧的潜力,从相反的方面寻找解决问题的方法,就会使问题出现新的转折。

91、创新应当是企业家的主要特征,企业家不是投机商,也不是只知道赚钱、存钱的守财奴,而应该是一个大胆创新敢于冒险,善于开拓的创造型人才。